運送会社がWebで新規取引を獲得する方法

運送会社でWeb集客なんてあまり関係ないんじゃないか？と思っていませんか。

１５年前頃は、運送業界では物流も活気があり、仕事も人材も限られたエリアの中でも結構あったように思いますが、ここ数年前くらいから仕事はあるんだけど人がいないからなかなか新規の仕事に手を出せないでいる運送会社も増え、倒産したり同業者間でのM&Aなどを余儀なくされる会社も多くなっています。

そんな状況のなかであなたの会社が生き残っていくためには、やはり仕事の質を上げ、利益率の高い仕事にシフトしていくということも必要になってきます。

ネットの広がりと最近のコロナ禍などの影響もあり、社会においてはすでにWebでの集客や販売が主流となっている現在、運送会社の仕事の方向性においても今までのような新規取引先へ直接出向いて営業をしたり、面識のある業者からの紹介などといった取引ではなく、Webを使った新規取引の獲得やサービスの販売という方法へと変わってきています。

運送業界は他業界に比べてなかなかデジタル化になじめず、１０年以上遅れを取っていると言われます。実際、私が籍を置いていた運送会社も５年ほど前にやっとデジタコを導入したり、ホームページを開設しました。

でも、現実はそこで止まってしまっていて、なかなかそれ以上のことができず、結局はホームページは会社案内のようなものになっていますし、デジタコも毎日データを一人分ずつ吸い上げるという作業が必要で、頻繁に出現するエラーを修正したり、機械的なトラブルに労力を費やすという毎日なのです。

結局、デジタルを利用しているのではなく、デジタルに使われてしまって負担も増加する一方となっています。

そのような状況のなかで、まず手を付けていく必要があるのは、ホームページの積極的な活用です。

すでに開設しているホームページを会社案内のためだけに放置しておくことは何ら会社の利益につながらず、非常にもったいないですし、まだホームページを開設していない会社は新規にホームページを制作して、これを活用すれば新規取引先の獲得や人材確保のために活用することができます。

お客様が必要としている情報やあなたの会社のサービスについて詳しい情報を数多く発信し、あなたの会社の地域だけでなく、もっと広範囲での営業活動ツールとして利益率の高い仕事をとることもできると思います。

そのためには、ホームページをあなたの会社で管理運営し、継続的にページを追加、更新して、多くの人や企業様にあなたの会社のホームページを見てもらい、あなたの会社をしっかり知ってもらって、あなたの会社が提供しているサービスを良いものだと感じてもらい、信頼してもらうことがこれからのあなたの会社にとって有益になると考えます。

当然、あなたの会社が提供しているサービスの質も人も高めていく必要はあります。せっかく集客したのに、仕事やサービスの質が他社より劣っていたり、お客様の求めるものに届いていなかったりすると、そこであなたの会社は信頼を失って、新規取引どころではなくなってしまうかもしれません。

あと２年もたたないうちにさらなる２０２４年問題という新たな問題が運送業界にも押し寄せてきています。

即効性のある対策は、なかなかありません。少しずつ継続してこれらのことを行っていくことがあなたの会社の将来を決めることになると思います。

そのための方法として、WordPressを使ったホームページの管理運営をお勧めしています。

WordPressは、無料で使うことができ、ノーコードでホームページのコンテンツ修正、追加ができるので、まったくプログラムの知識や経験がない人でもすぐに始めることができます。

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